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Métodos
de Pago

Compra con total tranquilidad. Aceptamos las principales tarjetas bancarias, wallets digitales y pago en efectivo. Cada transacción está protegida con encriptación de nivel bancario.

6 Métodos
disponibles
Formas de pago aceptadas

¿Con qué
puedes pagar?

Tarjetas bancarias
Visa Crédito · Débito
Mastercard Crédito · Débito
American Express Crédito
Wallets digitales
Google Pay Wallet digital
Apple Pay Wallet digital
Pago en efectivo
OXXO Pay Pago en tienda
i

OXXO Pay: Al finalizar tu pedido recibirás un código de barras por correo electrónico. Tienes 72 horas para pagar en cualquier tienda OXXO. El pedido se confirma al verificarse el pago (puede tardar hasta 24 hrs en procesarse).

Tu dinero siempre protegido

Compra
100% Segura

Todas nuestras transacciones utilizan los más altos estándares de seguridad de la industria financiera internacional.

SSL 256-bit

Encriptación de nivel bancario en cada transacción

PCI DSS

Estándar internacional para protección de datos bancarios

Datos Seguros

Nunca guardamos los datos completos de tu tarjeta

!
Anti-Fraude

Monitoreo automático de transacciones sospechosas

Proceso de compra

¿Cómo
Funciona?

01 Elige tus
productos

Agrega al carrito los artículos que deseas y ve al checkout cuando estés listo para finalizar.

02 Selecciona
tu método

Elige entre tarjeta bancaria (Visa, MC, Amex), Google Pay, Apple Pay o OXXO Pay.

03 Confirma
tu pedido

Revisa tu resumen, confirma tu dirección de envío y autoriza el pago de forma segura.

04 Recibe tu
confirmación

Te enviamos un correo con tu número de pedido, comprobante de pago y seguimiento de envío.

Moneda Pesos Mexicanos (MXN) Todos los precios incluyen IVA
Momento del cargo Al confirmar el pedido OXXO: cuando realices el pago en tienda
Estado de cuenta TENIS UNION MX Así aparecerá en tu estado bancario
Siempre de tu lado

Protección al
Comprador

Compramos tranquilidad para ti. Cada compra en Tenis Unión viene respaldada por nuestras tres garantías fundamentales.

30D
30 días para
devoluciones

Si no estás satisfecho, tienes 30 días naturales para devolver tu compra. El reembolso se procesa al método de pago original sin preguntas adicionales.

Pago
garantizado

Si realizas un pago y no recibes tu pedido, te devolvemos el 100% de tu dinero. Cada transacción queda registrada y protegida por nuestro sistema.

Soporte
24 / 7

Nuestro equipo está disponible todos los días del año para resolver cualquier duda o incidencia con tu pago por WhatsApp, correo o chat en línea.

Todo lo que necesitas saber

Preguntas
Frecuentes

¿No encuentras lo que buscas? Nuestro equipo de soporte está disponible para ayudarte con cualquier duda sobre pagos, reembolsos o seguridad.

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Sí, completamente. Usamos encriptación SSL de 256 bits —el mismo estándar que los bancos— y cumplimos con PCI DSS Nivel 1, la certificación más alta de la industria. Los datos de tu tarjeta se procesan directamente en los servidores del procesador de pagos y nunca se almacenan en nuestros sistemas.
El cargo se aplica en el momento en que confirmas tu pedido en el checkout. Para OXXO Pay, el cargo no ocurre hasta que efectúes el pago en la tienda (tienes 72 horas). Si tu pedido se cancela o no puede procesarse, el reembolso aparece en tu estado de cuenta en 3 a 10 días hábiles según tu banco.
Ambos wallets usan tokenización: en lugar de compartir los datos reales de tu tarjeta, se genera un token único por transacción. Esto añade una capa extra de seguridad. Solo selecciona la opción en el checkout y autentícate con tu huella, Face ID o PIN de tu dispositivo. No necesitas ingresar ningún dato adicional.
Los rechazos pueden deberse a fondos insuficientes, datos incorrectos, límite de crédito alcanzado o restricciones del banco. Te recomendamos: (1) verificar que los datos de tu tarjeta sean correctos, (2) llamar a tu banco para confirmar que no haya bloqueos, (3) intentar con otro método de pago. Escríbenos y con gusto te ayudamos a identificar la causa.
Sí, siempre que cuentes con autorización del titular. Los datos de envío pueden ser diferentes al nombre de la tarjeta. En caso de cualquier disputa de pago, es el titular quien debe iniciar el proceso de aclaración con su institución bancaria.
Contáctanos dentro de los 30 días naturales de tu compra con tu número de pedido. Una vez aprobada la devolución, el reembolso se procesa al mismo método de pago original. Para tarjetas puede tardar 3–10 días hábiles en reflejarse según tu banco. Los pagos de OXXO se reembolsan vía transferencia bancaria (SPEI) en un plazo de 3–5 días hábiles.
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